Optimiser l’efficacité commerciale (SFE) de laboratoires pharmaceutiques avec la carte

Une communication transparente au service de l’efficacité commerciale

Pour optimiser son efficacité commerciale, il est donc nécessaire de donner les bons outils de connaissance du marché et d’évaluation de la performance. Il s’agit de choisir les bons indicateurs à communiquer, en cohérence avec les objectifs du laboratoire pharmaceutique. Par conséquent, avant de réaliser un tableau de bord, il faut tenir compte des interlocuteurs qui vont s’en servir et communiquer avec eux pour valider la pertinence des indicateurs choisis. On est ainsi certains d’établir un tableau de bord SFE qui correspond à leurs besoins et répondra aux objectifs et à la stratégie établie.

Un tableau de bord géographique a l’avantage d’être un medium très visuel et clair pour les usagers, qui permet de jouer entre différents indicateurs pour repérer des corrélations (ex : performance d’un produit / typologie de population présente). On peut également y intégrer des infobulles et des fiches au clic pour détailler davantage les données, les règles de calculs et expliciter les KPIs le cas échéant. Cela participe à une meilleure information des acteurs de la stratégie commerciale, et au succès de la stratégie SFE du laboratoire pharmaceutique. De cette manière, chacun a les bonnes informations, et prend le réflexe de se référer au tableau de bord pour optimiser ses actions. C’est surtout le cas si le tableau de bord est accessible sur différents supports (ordinateur, mais aussi tablette, mobile…) pour pouvoir être emporté en déplacement.

C’est aussi un gain de temps et d’efforts en termes de reporting : en effet, le tableau de bord met automatiquement en forme les données, et dans un format visuel et immédiatement interprétable. Il est utilisable en réunion pour communiquer sur les performances, comme le fait Astellas Pharma, qui utilise la carte tant pour sa sectorisation que pour son reporting.