Publié le 11/04/2022 par Dylan Fournier | Mis à jour le : 20/12/2023 | 7 min de lecture
Sujets : Analyse de marché, Géomarketing, Implantation, Zone de chalandise
Les 5 raisons d’utiliser le géomarketing pour développer son entreprise
Pour rester compétitives et pour continuer de se développer, les entreprises s’appuient sur un ensemble d’outils leur permettant de prendre les meilleures décisions. Le géomarketing en fait partie et se présente comme un outil d’aide à la décision indispensable pour optimiser leurs ventes et leur stratégie de développement commercial.
Dans cet article, nous allons vous montrer les 5 raisons d’utiliser le géomarketing pour développer son entreprise.
Sommaire
Le géomarketing : qu’est-ce que c’est ?
1/ Améliorer sa connaissance client pour développer son entreprise
2/ Développer son entreprise avec la meilleure stratégie marketing
3/ La veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
4/ Définir des zones d’exclusivité territoriale pour mieux développer sa stratégie commerciale
5/ Un gain de temps et une réduction des coûts pour développer son entreprise
Le géomarketing : qu’est-ce que c’est ?
Le géomarketing regroupe l’ensemble des actions marketing utilisant des données géographiques ou cartographiques, socio-comportementales (l’estime de soi, la persévérance, le respect, la tolérance, etc.) et socio-démographiques (population, âge moyen, niveaux de revenus, etc.). Le plus souvent, les entreprises utilisent le géomarketing pour analyser une zone de chalandise, définir des zones d’exclusivité, réaliser une étude de marché, cibler une campagne marketing, ou optimiser leurs réseaux et leurs implantations. De nos jours, le géomarketing est accessible à tous types de métiers et de secteurs d’activités, quelle que soit la taille de l’entreprise.
1/ Améliorer sa connaissance client pour développer son entreprise
Afin de pouvoir améliorer sa connaissance client, il est important de commencer par étudier sa zone de chalandise. En quelques mots, c’est la zone d’influence commerciale de votre entreprise d’où provient la majorité de votre clientèle.
Le géomarketing va vous permettre de créer des profils types de vos clients/prospects au sein de votre zone de chalandise, pour mieux comprendre leurs attentes et leurs besoins. Revenu du foyer, structure familiale, type d’habitation, sexe et âge du résident … toutes ces informations vous aideront à améliorer votre connaissance client !
A l’aide de ces profils types, votre stratégie de communication pourra être ajustée et même améliorée. Votre entreprise s’aura comment s’adresser à eux et aux bons endroits. Ces informations pourront permettre de personnaliser les messages envoyés aux clients et aux prospects, ce qui aura un impact positif sur le taux d’ouverture et d’engagement.
Contours des zones primaire (temps d’accès de 10 mn), secondaire (15 mn) et tertiaire (20 min) d’une agence située à Grenoble
2/ Développer son entreprise avec la meilleure stratégie marketing
Le géomarketing permet à chaque entreprise d’adapter ses promotions spécifiquement à la population locale. De ce fait, la connaissance des particularités de chaque territoire permet de mettre en place des ciblages géographiques et des campagnes marketing personnalisées selon le profil de client. Des actions locales ciblées basées sur une analyse approfondie des clients ont une incidence forcément plus importante.
Un engagement client plus élevé aura un impact positif sur l’entreprise, notamment sur le taux de rétention client et sur l’augmentation des conversions.
Une analyse approfondie de votre portefeuille client combinée à du profiling et du scoring peut mettre en lumière des habitudes de consommation différentes selon les régions. Il convient donc de concevoir de nouvelles offres et de faire évoluer les éléments du marketing mix en fonction de ces zones géographiques.
Avec ces informations précieuses, l’entreprise peut ainsi booster son chiffre d’affaires, gagner des parts de marché face à ses concurrents et ainsi développer son entreprise de manière optimale !
3/ La veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
Dans la gestion d’une entreprise, le temps manque souvent et la veille concurrentielle peut être négligée et reléguée au second plan. Cependant, comprendre vos concurrents, leur emprise territoriale et leur comportement est essentiel à la pérennité de votre entreprise.
Par exemple, le géomarketing permet d’évaluer et d’analyser vos concurrents lors de l’implantation d’un nouveau magasin, tout en étant alerté lorsque votre réseau concurrentiel évolue. Cela peut être particulièrement intéressant dans le cadre d’activités commerciales exercées en franchise.
De même, le géomarketing permet d’évaluer l’intensité de la concurrence dans un secteur particulier : part de marché des concurrents, pression concurrentielle, organisation par secteur d’activité, etc.
Dans le cadre d’un réseau de points de vente, on peut facilement devenir son plus grand concurrent. En effet, la cannibalisation est un phénomène de concurrence interne entre les points de vente d’une même marque ou d’un même réseau dans une région donnée. En raison de leur proximité géographique, les deux points de vente ciblent la même population, ce qui implique un chiffre d’affaires inférieur aux estimations. D’où l’importance de réaliser une étude d’implantation pour prévenir toute concurrence, même interne, qui pourrait ralentir le développement de votre entreprise.
Zone d’accès à 45 minutes autour des conseillers
4/ Définir des zones d’exclusivité territoriale pour mieux développer sa stratégie commerciale
Pourquoi le géomarketing peut-il être utile dans le découpage des secteurs de votre force de vente ? Tout simplement car il permet de définir des secteurs commerciaux en fonction de plusieurs critères équilibrés (chiffre d’affaires, temps et distance d’accès, nombre de prospects, nombre de clients, potentiel de marché), d’évaluer les évolutions du marché et de mesurer la performance commerciale des commerciaux.
L’entreprise peut ainsi facilement organiser son portefeuille clients (et prospects) en fonction de ses données et des informations géographiques afin d’obtenir le meilleur découpage possible et d’optimiser la répartition de son activité sur un territoire donné. De plus, il est plus facile d’évaluer la performance commerciale de ses commerciaux, une fois les secteurs équilibrés. Revoir le découpage d’une région permet également de réduire les coûts de déplacements…
Exemple de cartographie des zones d’exclusivité pour chaque agence
5/ Un gain de temps et une réduction des coûts pour développer son entreprise
Le géomarketing offre une meilleure compréhension du comportement des clients et permet une personnalisation de la communication de l’entreprise. Les actions de marketing sont ainsi calibrées aux millimètres, ce qui entraîne une augmentation des bénéfices et une réduction des coûts globaux.
Pour aller plus loin, les entreprises peuvent dorénavant obtenir et utiliser un outil de géomarketing, pour réaliser des études de marché/d’implantation plus rapidement. L’avantage d’utiliser un logiciel de géomarketing est que l’entreprise n’a plus à subir les délais des cabinets spécialisés en géomarketing dont les tarifs sont très onéreux et reposent souvent sur des données théoriques. Les décideurs deviennent ainsi acteurs du développement de leur entreprise.
De plus, l’entreprise peut mettre à disposition des rapports de synthèse homogènes destinés à d’autres services de l’entreprise ou leur permettre de récupérer des rapports en self-service pour gagner du temps dans leur décision. L’entreprise peut ainsi se concentrer sur des études à plus forte valeur ajoutée.
Profiter de tous ces avantages est possible mais devant la multitude d’offres de solutions/logiciels de géomarketing, on peut vite se perdre. Découvrez les 5 critères qui font la différence !
Conclusion
Le géomarketing est de plus en plus ancré dans le monde de l’entreprise par sa dimension stratégique majeure. C’est un puissant outil d’aide à la décision prenant en compte de nombreux critères et paramètres qui vont mener le décideur à développer son entreprise et sa performance commerciale. On retrouve une multitude de bénéfices liés à son utilisation : une meilleure implantation et une couverture territoriale optimisée, une meilleure connaissance de la clientèle et des concurrents, une hausse des ventes, une sectorisation commerciale optimisée… Le géomarketing est donc un allié incontournable tout au long de la croissance d’une entreprise.
À propos de l’auteur : Dylan Fournier
J’ai rejoint Articque en février 2020 en tant qu’Assistant Marketing afin de créer des contenus web dédiés au monde de la cartographie statistique.