Articque Consulting

Dirigeants, responsables marketing, chefs des ventes, votre emploi du temps ne vous permet pas de vous investir dans l’apprentissage poussé d’un logiciel. Cependant, vous comprenez la valeur ajoutée de notre gamme Cartes & Données pour exploiter vos données et prendre les meilleures décisions.

Pour répondre à vos attentes, Articque vous propose un accompagnement de haute qualité pour réaliser les études de votre activité. Grâce aux milliers de cas étudiés, nos experts vous aident à organiser vos données, choisir la meilleure méthodologie et interpréter vos cartes.

Que vous soyez soumis à des problématiques aussi complexes que :

• l ’optimisation de votre sectorisation commerciale,
• l’analyse commerciale et géomarketing de votre entreprise,
• l’implantation de nouvelles agences,
• l’évolution de votre zone de chalandise…

… ou que vous souhaitiez tout simplement visualiser vos résultats sur des cartes, nous vous apportons des solutions qui tiennent compte de vos contraintes temporelles et organisationnelles.

Nous allons même au-delà : nous vous proposons de réaliser un atlas dynamique de votre activité, s’intégrant dans la complexité de votre système d’information. Confier votre projet à nos experts, c’est l’assurance de bénéficier des technologies les plus innovantes et des conseils d’une équipe impliquée.

Contactez-nous pour un diagnostic gratuit de vos besoins.

Un accompagnement pas à pas à chaque étape de votre projet

Notre méthodologie basée sur l’interactivité de vos échanges avec nos experts vous garantit des études complètes pour prendre facilement les meilleures décisions. Nous vous donnons les moyens d’augmenter vos performances dans le sens de la modernisation et du perfectionnement de votre système d’information.

Notre méthodologie reconnue par nos clients et approuvées par leur témoignage suit les 4 étapes d’un cercle vertueux pour favoriser les performances de votre entreprise :

Etape 1 : Bilan de l’existant et objectifs à atteindre

Nos consultants écoutent votre projet et vous accompagnent dans la définition des objectifs à atteindre. L’inventaire des données disponibles, la prise en compte de vos contraintes humaines, organisationnelles, technologiques et informatiques nous permet de vous livrer une estimation temporelle et financière pour la mise en œuvre de votre projet.

Etape 2 : Méthodologie et analyse

Nos consultants vous accompagnent au cours des différentes étapes de votre projet pour vous apporter les clés nécessaires à sa mise en œuvre. Nous déterminons ainsi ensemble la méthodologie la plus pertinente et réalisons judicieusement vos modèles pour vous fournir des analyses complètes.

Etape 3 : Réalisation des cartes

En accord avec les objectifs et la méthodologie définis, nous réalisons votre atlas cartographique conformément aux règles de la cartographie (sémiologie graphique) et à votre cahier des charges (respect de votre chartre graphique, formats d’export…).

Etape 4 : Résultats et préconisations

Nos experts vous aident à analyser vos cartes et vous donnent des pistes pour améliorer vos résultats. Ils peuvent par exemple vous faire des simulations d’implantations d’agences et vous aider à mieux comprendre les disparités entre vos secteurs géographiques.

Une fois la prestation réalisée, Articque vous donne la possibilité d’aller plus loin et de faire évoluer vos études grâce à son logiciel Cartes & Données. Appréciée pour sa convivialité et sa performance, cette solution logicielle vous permettra de péréniser la prestation et continuer de bénéficier des avantages de la cartographie décisionnelle en toute autonomie.

M.Rogé, Nestlé Purina France

Le 10 mai 2005

Nestlé Purina Petcare France choisit Articque pour créer une sectorisation optimale de sa force de vente GMS

La géostatistique : l'outil d'une sectorisation commerciale réussie  

La filiale française de Nestlé Purina Petcare groupe Agro-alimentaire qui fabrique des aliments pour chiens et chats, a confié, il y a trois mois, la réalisation de sa nouvelle sectorisation commerciale à Articque, éditeur du logiciel de géomarketing Cartes & Données.

Interview de Paul Rogé, Nestlé Purina France et d'Elodie Beaudenon, consultante géomaticienne Articque.

Articque : Bonjour Monsieur Rogé, pouvez-vous tout d'abord nous expliquer quelles sont vos fonctions au sein de Nestlé Purina France ?
Paul Rogé : Je suis chef de projet informatique détaché pour la direction des ventes GMS, une sorte de correspondant entre les utilisateurs commerciaux et la direction informatique. 

 

Dans quel contexte avez-vous eu besoin de modifier les secteurs géographiques de vos commerciaux ?
PR : En fin d'année dernière, nous nous sommes réorganisés et nous avons restructuré notre force de vente : de 9 régions, nous sommes passés à 7. De plus, 4 Responsables de Secteur ont été promus au poste de formateur, et donc extraits du terrain le tout à effectif constant. Nous devions donc trouver une solution rapidement.

 

Quelles étaient vos contraintes informatiques pour ce projet ?
PR : Nous sommes engagés dans un projet global visant à harmoniser nos méthodes et outils. Dans ce contexte nous ne pouvions investir dans un nouveau logiciel. Nous avons donc recherché une solution alternative.

 

Comment avez-vous choisi Articque pour cette prestation ?
PR : Nous avons découvert les possibilités d'Etudes Flash géomarketing d'Articque sur votre site Internet et avons pris contact avec vous pour un devis. Nous nous sommes rapidement rendu compte que la prestation proposée, d'un bon rapport qualité-prix, répondait à nos contraintes.

 

Pouvez-vous nous décrire la problématique de sectorisation commerciale qui se posait à vous ?
PR : Nous devions trouver une solution concernant les 4 secteurs commerciaux non affectés. Soit traiter ce problème d'une manière isolée, soit tout revoir. Nous avons en fait décidé de mettre tout à plat à cette occasion car notre sectorisation n'était plus optimale.

 

Quelle méthode avez-vous mise au point pour créer votre nouvelle sectorisation ?
PR : Notre idée était la suivante : pouvoir affecter le fichier des GMS à nos Responsables de Secteurs en respectant 2 contraintes majeures : équilibrer le temps de travail de chacun et respecter une proximité géographique avec leur domicile. Nous avons donc mis au point un modèle de calcul du temps de visite annuel de chaque Responsable de Secteur. Nous avons valorisé chaque point de vente d'un temps de visite variant en fonction de sa taille (1 heure pour un supermarché, 2 heures pour un hypermarché) et ensuite choisi un nombre de visite annuel allant de 9 à 26 par GMS en fonction de sa surface et de son importance. Ensuite, nous avons confié à Articque l'optimisation géographique afin de créer des secteurs équilibrés en terme de temps de visite annuel et centrés sur le domicile de chaque Responsable de Secteur.

 

Elodie Beaudenon, vous avez été l'interlocutrice de Paul Rogé pour réaliser l'optimisation cartographique avec les outils Cartes & Données. Pouvez-vous nous expliquer comment vous avez procédé ?

EB : Nous avons tout d'abord géocodé les fichiers points de vente (plus de 4000) et commerciaux (59) avec C&D GéoCode France. Nous avons affecté le temps passé par point de vente et par commune.
Ensuite, nous avons utilisé la fonction de Polarisation de Cartes & Données en affectant un poids similaire à chaque commercial. Puis, grâce aux fonctions de Fusion et d'Agrégation, nous avons créé de nouveaux secteurs que nous avons équilibrés visuellement par rapport à la valeur horaire annuelle de chaque commercial. L'objectif était fixé à 1200/1400 heures annuelles. Nous avons livré cette première optimisation à Monsieur Rogé qui a pris des décisions concernant certains déséquilibres apparaissant sur la carte afin de finaliser les découpages.

Monsieur Rogé, comment avez-vous procédé pour valider la sectorisation commerciale ?
PR : Outre le respect des contraintes théoriques de temps annuel, nous avons souhaité prendre en compte les souhaits des 7 responsables de régions dans un premier temps, puis de tous les responsables de secteurs dans un second temps. Nous avons organisé des réunions en région où nous avons présenté la démarche et les résultats obtenus par Articque. Puis les responsables de secteurs se sont exprimés pour modifier l'affectation de certains points de vente avec qui ils avaient un bon relationnel historique, même légèrement éloignés de leur zone théorique. Il était essentiel, à la fois pour respecter les souhaits des collaborateurs, mais également tenir compte des relations clients, de procéder ainsi. Les équipes commerciales se sont impliquées très facilement car leurs souhaits étaient immédiatement pris en compte lors de la réunion et la carte actualisée en temps réel. En effet, outre la prestation d'étude, Articque nous a fourni un petit logiciel, C&D ViSion, qui me permettait, sur mon ordinateur portable, de réactualiser moi-même les traitements pour être réactif.

 

Quelle a été la suite donnée à cette prestation pour Nestlé Purina ?
PR : En combinant une phase d'optimisation théorique et un affinage manuel et consensuel, nous avons obtenu très rapidement notre sectorisation définitive. Les résultats ont été communiqués aux équipes internes sous forme de cartes et de liste. La liste des affectations a été immédiatement implémentée au sein de notre logiciel de gestion de force de vente (ForceOne, société Dendrite) afin d'être opérationnel dans la gestion et le suivi des points de vente.

Merci Monsieur Rogé de nous avoir fait partager cette expérience réussie !

Propos recueillis par Hélène Junin