Campagnes commerciales – Ciblage ISA

Définition de la cible

Le distributeur dispose d’une base de données clients (carte de fidélité, enquête caisse, jeux-concours…) : celle-ci sera localisée, et la répartition des clients sera rapprochée de la typologie des IRIS concernés afin d’en déduire les variables pertinentes pour le ciblage.Si le distributeur ne dispose pas de base clients (ou ne souhaite pas s’en servir) :

un indice de potentiel basé sera proposé :

• sur les données sociodémographiques par IRIS
• et/ou sur des données de potentiel de consommation par IRIS exprimées en euros et en nombre d’individus en rapport avec le thème de la campagne.

Choix des zones de distribution

On définira ainsi une zone de distribution par distributeur et par campagne qui tiendra compte

• des temps d’accès entre chaque IRIS et le lieu de vente,
• de la composition de la population au regard de la campagne
• du budget alloué à cette campagne

Évaluation

En prenant en compte l’antériorité de l’activité et la localisation des nouveaux clients notamment dans l’analyse semaines suivant les campagnes, il est possible d’évaluer l’efficacité des différentes campagnes.