Fidélisation

> Professionnels qui souhaitent suivre l’efficacité de son programme de fidélisation ou d’une offre promotionnelle et connaître sa cible

Objectifs de l’étude

fidelisationVous voulez analyser la performance de vos programmes de fidélisation pour ajuster votre stratégie. Cette étude vous apporte les éléments déterminants pour optimiser vos actions de fidélisation et accroitre votre chiffre d’affaire.

L’ étude de fidélisation met à votre disposition :

  • Les caractéristiques de la population cible (CSP, revenus, composition des ménages, etc.)
  • Les résultats et le ROI (retour sur investissement) de vos programmes de fidélisation
  • Les zones de déperdition éventuelles

Vous possédez les informations nécessaires pour révéler lafidelisation2 dynamique d’efficacité des programmes de fidélisation et mesurer les retombées économiques.

Reconnue comme enjeu indispensable de toute stratégie de relation client, la fidélisation des clients figure aujourd’hui au premier rang des préoccupations des entreprises. Cette prise de conscience récente de l’importance de la fidélisation s’inscrit dans le contexte d’une concurrence mondiale de plus en plus ouverte qui rend la conquête de nouveaux clients difficile et coûteuse.

Nos experts vous offrent l’opportunité à travers cette étude d’adapter votre programme de fidélisation en vous appuyant sur des données précises et actualisées.

Notre réponse

Un savoir-faire novateur

Nous analysons les territoires de chacun de vos points de ventes avec des méthodes statistiques et modèles sur plusieurs cycles d’activité : analyse multi varié, scoring spatial, régression linéaire multiples…

Des conseils sur-mesure

Nous vous proposons des recommandations concrètes sur votre stratégie afin de développer un programme de fidélité mieux adapté à votre activité.

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