Étude de fidélisation

L’étude de fidélisation est destinée à tout professionnel qui souhaite suivre l’efficacité de son programme de fidélisation et connaître sa cible

Objectif de l’étude de fidélisation

Vous voulez analyser la performance de vos programmes de fidélisation pour ajuster votre stratégie ? L’étude de fidélisation vous apporte les éléments déterminants pour optimiser vos actions et accroître votre chiffre d’affaires.

L’étude de fidélisation met à votre disposition :

Les caractéristiques de la population cible (CSP, revenus, composition des ménages, etc.)
Les résultats et le ROI (retour sur investissement) de vos programmes de fidélisation
Les zones de déperdition éventuelles

Vous possédez les informations nécessaires pour révéler la dynamique d’efficacité des programmes de fidélisation et mesurer les retombées économiques.

Pourquoi réaliser une étude de fidélisation ?

Reconnue comme enjeu indispensable de toute stratégie de relation client, la fidélisation des clients figure aujourd’hui au premier rang des préoccupations des entreprises. Cette prise de conscience récente de l’importance de la fidélisation s’inscrit dans le contexte d’une concurrence mondiale de plus en plus ouverte qui rend la conquête de nouveaux clients difficile et coûteuse.

Nos experts vous offrent l’opportunité à travers cette étude d’adapter votre programme de fidélisation en vous appuyant sur des données précises et actualisées.

Notre réponse

Un savoir-faire novateur

Nous analysons les territoires de chacun de vos points de vente avec des méthodes statistiques et modèles sur plusieurs cycles d’activité : analyse multi varié, scoring spatial, régression linéaire multiples…

Des conseils sur-mesure

Nous vous proposons des recommandations concrètes sur votre stratégie afin de développer un programme de fidélité mieux adapté à votre activité.

Envie d’en savoir plus sur l’étude de fidélisation ? Contactez-nous :

« * » indique les champs nécessaires