Un tableau de bord commercial vous permet de suivre quotidiennement vos indicateurs sur tous vos secteurs et de piloter votre activité en tenant compte du contexte géographique et de la réalité du terrain. C’est un outil indispensable pour améliorer votre performance commerciale.
Avec un tableau de bord commercial, associé à des représentations statistiques et cartographiques, vous pouvez :
- Suivre et comparer vos KPI (chiffre d’affaires, marges, panier moyen, fidélisation…)
- Explorer vos indicateurs à différents niveaux géographiques : national, régional, départemental, communal, IRIS…
- Faciliter votre travail de reporting
- Analyser votre couverture géographique par rapport à celle de vos concurrents
- Identifier des nouveaux potentiels non exploités
- Animer votre force de vente : objectifs rationnels, liste de prospects à visiter…
Tableau de bord commercial : carte interactive en libre-service
Quelles analyses mener avec ce tableau de bord ?
Avec cet atlas de pilotage commercial, vous suivez l’évolution quotidienne des ventes et la rentabilité sur tous les secteurs commerciaux pour identifier les territoires en perte de vitesse et mettre en place des actions correctives.
Suivre l’évolution des ventes
Visualisez d’un coup d’œil plusieurs indicateurs en jouant avec les différentes couches. Vous analysez ici l’atteinte des objectifs (aplats de couleurs) et l’évolution des ventes entre N et N-1 pour chaque secteur (flèches).
Deux secteurs enregistrent une baisse notable des ventes (flèche rouge) et n’atteignent pas les objectifs.
Survolez les zones pour obtenir le détail des ventes.
Visualiser la répartition des ventes par secteur commercial
Affichez en un clic la répartition des ventes par secteur.
Pour obtenir la tendance nationale, cliquez sur l’onglet « Graphiques » et faire apparaître le graphique général. On constate que sur deux secteurs, le produit 3 (en vert) est moins vendu qu’ailleurs. Or c’est le produit qui génère le plus de marge.
Double-cliquez ensuite sur le secteur Aquitaine Poitou pour zoomer sur le territoire et en savoir plus.
Explorer et comparer les données des territoires
En zoomant sur le secteur, le tableau de bord commercial révèle que le secteur de Bordeaux est en perte de vitesse par rapport à l’année N-1 (ici en rouge).
Double-cliquez sur le secteur de Bordeaux pour analyser la situation au niveau local.
Identifier la source du problème d’un coup d’œil grâce au tableau de bord commercial
Le chiffre d’affaires de certaines communes autour de l’agence commerciale de Bordeaux (carré bleu) est inférieur à celui de l’année passée (aplat orange ou rouge sur la carte). Pourtant la majorité des clients de la société est concentrée sur ces zones (voir la localisation des clients par type sur la carte).
En conclusion : le responsable commercial du secteur Aquitaine-Poitou doit mettre en place une action commerciale ciblée sur les comptes clients à proximité de l’agence de Bordeaux.
Piloter un plan d’action commercial ciblé
Pour sélectionner les clients à fort potentiel autour de l’agence, le responsable réalise sa sélection directement sur son tableau de bord commercial.
Le tableau de données permet de filtrer les points clients à afficher selon différents critères :
- Type de client,
- Date de début de contrat,
- Date de dernière commande,
- Chiffre d’affaires par produits,
- …
Une fois les clients filtrés (179 sur la carte), il convient de sélectionner ceux à proximité de l’agence de Bordeaux. La sélection par isochrone dans le tableau de bord commercial permet de calculer une zone à 15 minutes de temps de trajet autour de l’agence. On obtient alors un segment ultra-ciblé de 31 clients. La liste est ensuite exportée dans un tableau excel puis envoyée aux commerciaux de la zone qui n’auront plus qu’à planifier des rendez-vous.
Elaborez vos propres filtres dans le tableau de données (onglet « Données ») en cliquant sur les icônes en forme d’entonnoir. Pour affiner la sélection avec le calcul de temps de trajet, cliquez sur l’icone « isochrones » dans la barre d’outils à droite de votre écran. Pour exporter votre sélection, cliquez sur « CSV » au-dessus du tableau de données.
Communiquer ses résultats en un clic
La liste de clients sélectionnés peut être partagée sous la forme d’un tableau excel ou d’une url auprès des utilisateurs choisis (directeur, équipe commerciale…). La carte personnalisée (ou « marque-page ») permet de communiquer en un clic la bonne information, au bon endroit et à la bonne personne.
Dans cet exemple, voici le marque-page qui sera envoyé à l’équipe terrain qui partira en prospection. Ils localisent rapidement leurs clients et obtiennent des informations essentielles pour leur activité (produits commandés, chiffre d’affaires des 3 dernières années, adresse…).
Pour partager un marque-page dans ce tableau de bord commercial, cliquez sur l’icône « Partager » dans la barre d’outils à droite de votre écran, puis sélectionnez « Créer un lien de partage ». Il ne vous reste plus qu’à copier-coller l’url générée.
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