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Découvrez en quelques clics nos solutions de cartographie statistique et décisionnelle : le logiciel Cartes & Données, des exemples de cartes, les formations, les solutions de webmapping, nos références et la rubrique de téléchargements gratuits. Si votre visite ne vous apporte pas toutes les réponses, un conseiller vous rappelle dans la journée pour un diagnostic gratuit de vos besoins. Bonne visite, à bientôt.
L'équipe Articque
Contrat sérénité
Mieux qu'une assistance et moins cher qu'une seule mise à jour
Le contrat Sérénité est le contrat d’assistance et de maintenance du logiciel Cartes & Données. Par défaut chaque utilisateur bénéficie d’un accès gratuit à la hotline tous les après-midi, mais Articque a souhaité aller plus loin pour vous garantir un accompagnement de haute qualité.
Créé sur les suggestions de nos utilisateurs Cartes & Données, ce contrat offre un bouquet d’avantages déterminants et inclut les mises à jour automatiques de vos logiciels.
Avantages
- Un accès privilégié à l’assistance technique chaque jour (du lundi au vendredi de 9h à 18h), par email et par téléphone ;
- Les mises à jour se font automatiquement. Cartes & Données détecte l’existence d’une nouvelle version et vous propose le téléchargement ;
- 4 entretiens-conseil en ligne par an à programmer quand vous le souhaitez et selon vos besoins. Une présentation importante, une réunion : réservez votre conseiller !
- Si notre formateur se déplace dans vos locaux, ses frais d'hébergement vous sont offerts.
Garanties
- Gagner du temps : vous obtenez une réponse immédiate par téléphone ou sous 5h ouvrées par email ;
- Obtenir des conseils à forte valeur ajoutée sur un plan cartographique, statistique et informatique : vos interlocuteurs sont des experts en géomatique !
- L’assurance d’avoir un équipement toujours actualisé et bénéficier des dernières nouveautés fonctionnelles ou ergonomiques du logiciel ;
- Réaliser des économies : le contrat est moins coûteux que la seule mise à jour isolée, et vous bénéficiez en surplus de services productifs.
Ex : Pour une licence Cartes & Données, le tarif du contrat Sérénité sera de 400€, alors que le coût de la mise à jour sera de 690€.
Et votre service comptable y gagne aussi !
- Finis les bons de commandes à rédiger régulièrement pour acquérir les mises à jour : ce contrat vous y abonne.
- Son coût est affecté au budget de maintenance et non à celui d’acquisition de matériels, ce qui peut être important et ne pas obliger à une demande d'achat.
